Votre colis est presque à votre porte, et un message de DHL arrive sur votre téléphone. Voici ce que c'est, et ce qu'il faut faire.
Ce qui a changé, et pourquoi votre paiement est plus court
Notre paiement n'affiche désormais que le produit et la livraison. Nous ne percevons plus les droits d'importation ni la TVA/GST lors de votre commande. Les droits et la TVA de votre pays sont réglés à la livraison, directement par vous, à DHL Express, qui expédie votre commande depuis le Brésil.
DHL ajoute aussi ses propres frais de dédouanement/traitement. DHL les fixe pour chaque pays, et nous n'en connaissons pas le montant à l'avance.
À quoi vous attendre
| Pays | Droits + taxes estimés | Mode de calcul |
|---|---|---|
| États-Unis | env. 385 US$ | Environ 43,5 % du prix du produit, sans TVA |
| France, Autriche | env. 250 US$ | Droits ~2,7 % + TVA 20 % |
| Allemagne | env. 239 US$ | Droits ~2,7 % + TVA 19 % |
| Espagne, Belgique, Pays-Bas | env. 261 US$ | Droits ~2,7 % + TVA 21 % |
| Italie | env. 272 US$ | Droits ~2,7 % + TVA 22 % |
| Portugal, Irlande | env. 283 US$ | Droits ~2,7 % + TVA 23 % |
| Luxembourg | env. 217 US$ | Droits ~2,7 % + TVA 17 % |
| Royaume-Uni | env. 241 US$ | Droits ~2 % + TVA 20 % |
| Suisse | env. 87 US$ | TVA 8,1 %, sans droits |
| Canada | env. 120 à 235 US$ | Droits ~7 % + GST/HST de 5 % à 15 %, selon la province |
| Arabie saoudite | env. 223 US$ | Droits ~5 % + TVA 15 % |
| Mexique | env. 360 US$ | Droits ~15 % + TVA 16 % |
Ce sont des estimations. Elles reposent sur un LEDWindow PRO+ à 885 US$ plus 192 US$ de livraison, d'après nos commandes récentes et les taux standard de chaque pays. Les autres produits suivent les mêmes pourcentages. Le montant final est fixé par la douane de votre pays sur la valeur de la commande, en monnaie locale au taux de change du jour, plus les frais de DHL. Aux États-Unis, la taxe s'applique au produit ; en Europe, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada, en Arabie saoudite et au Mexique, elle s'applique au produit plus la livraison.
Votre pays n'est pas dans la liste ? Parlez-nous avant d'acheter et nous vous ferons une estimation.
Comment DHL vous contacte, et comment payer
DHL vous prévient par e-mail et par SMS, avec un lien pour payer en ligne avant la livraison. La livraison attend ce paiement.
- Utilisez un e-mail que vous lisez vraiment et un numéro de mobile correct sur votre commande.
- Vérifiez vos dossiers de spam et de promotions.
- Payez dès que le message arrive, pour ne pas retarder la livraison.
- Vérifiez que le message vient bien de DHL et indique le même numéro de suivi que celui de notre e-mail d'expédition. De faux messages « payez ces frais » existent : si le numéro ne correspond pas, ne payez pas.
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